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ショッピングガイド

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ご注文について

注文する
1.ご希望の商品ページにて「カートに入れる」をクリックしていただくとその商品がショッピングカートに入ります。
※個数は「カートに入れる」の上の入力箇所からご変更頂けます。
※他の商品もご一緒に購入される際には「買い物を続ける」で元のページにお戻りください。
2.ご注文商品が確定したら、「レジへ進む」をクリックして、お客様情報入力画面にてお客様情報をご入力下さい。
3.お支払方法は「代金引換」か「クレジットカード」か「銀行振り込み」になります。
※代引の場合手数料が別途掛かります。また、代引きについては現金のみのお支払いとなり、クレジットカードはご利用頂けません。
4.最後の確認画面で内容もう一度確認し、ご注文を確定してください。
 
ご注文受付完了メール
ご注文手続きが完了した場合には、ご登録のメールアドレス宛に注文確認メールが配信されます。
※ドメイン指定受信、アドレス指定受信などされている場合は「df7.so-net.ne.jp」の追加設定をお願い致します。
 
商品発送メール
ご注文頂いた商品を倉庫から配送業者へ出荷をした際、ご登録のメールアドレス宛に配信されます。
倉庫から出荷するまでに3~5日かかる場合がございますので、予めご了承ください。
お支払いについて

※お客様情報ページ及びご注文フォーム内はすべてSSLセキュリティシステムにより、全ての情報は暗号化されますので安全です。
 
■代金引換
商品到着と同時に現金にてお支払いただきます。
代金引換をご利用の場合、ご購入金額によっての代引き手数料が発生します。
尚、ご購入金額が、20,000円未満の場合は、送料が発生しますので、代引手数料と送料を合わせて、全国一律で1,120円を加算させていただきます。
 
■銀行振込
ご注文後にお知らせする弊社指定の銀行口座(みずほ銀行)にお振込いただきます。
商品発送は、ご入金確認後となります。
銀行振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。金額の詳細はお振込にご利用の各銀行にお問合せください。
※お振込いただきました翌営業日となります。金曜日にお振込いただいた場合は、お時間によっては週明けの月曜日の確認とさせていただきます。
※ご注文完了メール内に記載の入金締め切り日までにお振込下さい。
期限内にご入金いただけなかった場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。
*ご入金の際は必ず明細書を保管してください。
 
■クレジットカード
クレジットカード決済画面にて、クレジット番号、有効期限、クレジットカード名義のお名前を入力してお手続を完了してください。
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのクレジットカードをご利用いただけます。
配送・送料について

お買い物金額合計が20,000円未満は、送料が発生いたします。
銀行振込または、クレジットカードでのお支払いの場合、送料のみ着払いにてお届けします。
お手数ではございますが、商品のお受け取りの際、ドライバーさんにお支払いくださいませ。
■ クロネコヤマトにてお届けします。
■ 海外への配送も承ります。(発送はEMS便のみで実費をご負担いただきます)
■ 配達日時のご指定は注文日の5日後よりお選びいただけます。
■ 配送時間を以下からお選びいただけます。
 ・午前中(9時~12時)
 ・午後 (14時~16時)
 ・夕方 (16時~18時)
 ・夜間①(18時~20時)
 ・夜間②(19時~21時)
※時間指定をご希望の方は上記のお届け希望時間帯のプルダウンよりお選び下さい。

返品・交換・キャンセルについて

■返品・交換
商品到着後5日以内にご連絡下さい。不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します。
当社に瑕疵がない場合は、基本的に返品・交換をお受けしておりません。お客様のご都合による返品には応じられませんので予めご了承下さい。
 
■キャンセル
商品到着後8日以内に未使用の状態、または注文商品と異なる商品を納品した場合のみ返品を受け付けます。
当社に瑕疵がない場合は、基本的にキャンセルをお受けしておりません。お客様のご都合による返品には応じられませんので予めご了承下さい。

営業時間・お問い合わせ

■ご注文受付時間
365日、24時間受け付けております。
※当日午後2時以降のご注文は基本的に翌日扱いとさせていただきますので、配送日指定などございます場合はご注意ください。
 
■カスタマー営業時間
<お問い合わせ>
電話:03-5793-3359
メール: お問い合わせフォーム(24時間受付)
営業時間:火~土 10:00~22:00 / 日・月・祝 10:00~19:00
年中無休(年末年始は除く)
※土日祝日、GW、お盆休み、年末年始はお休みとさせていただきます。

迷惑メール対策をされている方へ

ご注文確認メールは、「salon-r@df7.so-net.ne.jp」から自動送信されます。
あらかじめメールを受信できるように、メールソフトなどの設定を行ってから、ご注文くださいませ。
 
ご注文を完了したにも関わらず、ご注文確認メールが届かない場合、以下のいずれかの可能性があります。
お手数ではございますが、ご登録情報にご登録済みのメールアドレスや、メールソフトの設定をご確認くださいませ。
 
【受診できない原因一例】
●ご登録情報のメールアドレスが古い、または間違っている
●ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった
●ご利用のメールアドレス(プロバイダー)の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している
●メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた
●メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている
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